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河南省司法厅一行来长沙调研12348公共法律服务热线

发布日期:2019年03月29日     来源:市司法局

 

    2019年3月28日上午,河南省司法厅副巡视员胡俊峰一行到市司法局就12348公共法律服务热线进行调研。省法律援助中心副主任成圣斌、市148中心主任杨虹等陪同调研。
    胡俊峰一行实地查看了热线平台整体结构、话务坐席、业务范围,详细了解热线运营机制。杨虹对长沙市12348公共法律服务热线平台运营情况进行了详细介绍。近年来,12348公共法律服务热线充分发挥法律咨询服务、公共法律教育、社情舆情监控、司法行政工作宣传等职能作用,以高效、优质的法律服务引导市民依法理性维权,帮助群众预防化解纠纷,维护社会公平正义,为平安长沙、法治长沙建设贡献了力量,被誉为“b7799.com的一扇窗口、便民惠民的服务平台、了解社情民情的重要渠道”。

    胡俊峰对我市“12348”公共法律服务热线工作给予了充分肯定,并就热线平台如何进一步加强信息化建设,打通公共法律服务“最后一公里”提出了具体指导意见。双方还就提升公共法律服务质量进行了交流学习。 

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